Termini, privacy e cookie

Termini di prenotazione

Identità e ambito

Le presenti condizioni si applicano alle prenotazioni dirette di Villa Vulcano Etna, Via Fortino Pisano 44B, 95019 Zafferana Etnea (CT), CIR 19087055C211997, CIN IT087055C2HIGOU7OQ. Il locatore responsabile è identificato nella conferma di prenotazione ed è contattabile al +39 351 685 1035.

Prezzo e servizi

Prima della conferma Smoobu mostra il prezzo complessivo: tariffa del soggiorno, €100 di pulizia per prenotazione e €9 di biancheria per ospite. Eventuali servizi extra, compreso il monolocale per gruppi oltre 10 persone, sono validi solo se confermati per iscritto con il relativo supplemento.

Pagamento

Alla conferma è dovuto un acconto del 30%. Il saldo è dovuto 10 giorni prima dell’arrivo mediante il link personale inviato da Smoobu; per arrivi entro 10 giorni è richiesto il pagamento completo. I pagamenti sono elaborati da Stripe e una ricevuta elettronica viene inviata dopo il pagamento riuscito. La prenotazione è confermata quando il pagamento previsto risulta completato e viene inviata la conferma.

Cancellazione

Per soggiorni inferiori a 28 notti è previsto il rimborso totale se la cancellazione avviene almeno 5 giorni prima del check-in; entro i 5 giorni si applica il rimborso parziale indicato nel riepilogo e nella conferma di prenotazione. Per soggiorni di almeno 28 notti è previsto il rimborso totale fino a 30 giorni prima del check-in; dopo tale termine i primi 30 giorni del soggiorno non sono rimborsabili. Le condizioni specifiche mostrate e accettate al momento della prenotazione prevalgono in caso di differenze.

Soggiorno e responsabilità

Check-out entro le 10:00; l’orario di check-in viene concordato. L’ospite deve comunicare il numero corretto di persone, rispettare capienza, quiete, immobile e regole comunicate prima dell’arrivo. Eventuali danni o problemi devono essere segnalati tempestivamente. Nulla in queste condizioni limita i diritti inderogabili del consumatore. Per servizi di alloggio forniti in date specifiche non si applica il normale diritto di recesso di 14 giorni; valgono le condizioni di cancellazione sopra indicate.

Privacy policy

Titolare e contatto

Il titolare è il locatore responsabile di Villa Vulcano Etna, identificato nella conferma di prenotazione e contattabile al +39 351 685 1035 presso l’indirizzo della struttura indicato sopra.

Dati, finalità e basi giuridiche

Trattiamo dati di contatto, dati della prenotazione, numero di ospiti, comunicazioni e informazioni di pagamento necessarie. Le finalità sono: rispondere alle richieste e gestire il contratto; adempiere obblighi fiscali, amministrativi e di pubblica sicurezza; prevenire frodi e gestire contestazioni; misurare l’uso del sito solo con consenso. Le basi giuridiche sono contratto, obbligo legale, legittimo interesse alla tutela dei diritti e consenso per analytics. I dati completi della carta non vengono ricevuti dal sito.

Fornitori e trasferimenti

Smoobu gestisce checkout, prenotazioni e messaggi; Stripe elabora i pagamenti; Cloudflare ospita e protegge il sito; Google Analytics opera solo dopo consenso. Questi fornitori possono trattare dati in Paesi extra SEE usando i meccanismi di garanzia previsti dalle rispettive informative.

Conservazione e diritti

I dati sono conservati per il tempo necessario alla prenotazione e agli obblighi di legge; i documenti contrattuali e contabili possono essere conservati fino a 10 anni. I dati utili a una contestazione sono conservati per il tempo necessario alla sua gestione. Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione o portabilità e revocare il consenso analytics in ogni momento dal pulsante Cookie. Puoi inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

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Scelte disponibili

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Contatti

Villa Vulcano Etna · Via Fortino Pisano 44B, 95019 Zafferana Etnea (CT), Italia · +39 351 685 1035