Condiciones, privacidad y cookies

Condiciones de reserva

Identidad y alcance

Estas condiciones se aplican a las reservas directas de Villa Vulcano Etna, Via Fortino Pisano 44B, 95019 Zafferana Etnea (CT), Italia, CIR 19087055C211997, CIN IT087055C2HIGOU7OQ. El anfitrión responsable figura en la confirmación y puede contactarse en el +39 351 685 1035.

Precio y servicios

Antes de confirmar, Smoobu muestra el precio completo: alojamiento, €100 de limpieza por reserva y €9 de ropa por huésped. Los servicios adicionales, incluido el estudio para grupos de más de 10 personas, solo se aplican si se confirman por escrito con su suplemento.

Pago

Se debe abonar un 30 % al confirmar. El saldo vence 10 días antes de la llegada mediante el enlace personal de Smoobu; para llegadas dentro de 10 días se requiere el pago completo. Stripe procesa el pago y envía un recibo tras cada pago correcto.

Cancelación

Para estancias inferiores a 28 noches, hay reembolso total al cancelar al menos 5 días antes del check-in; dentro de 5 días se aplica el reembolso parcial indicado en el resumen y la confirmación. Para estancias de 28 noches o más, hay reembolso total hasta 30 días antes del check-in; después, los primeros 30 días no son reembolsables.

Estancia

Check-out antes de las 10:00; la hora de check-in se acuerda. Los huéspedes deben indicar el número correcto de personas y respetar capacidad, descanso, propiedad y normas comunicadas. Los derechos obligatorios del consumidor no se limitan. El plazo habitual de desistimiento de 14 días no se aplica a alojamientos prestados en fechas concretas.

Privacidad

Responsable

El responsable es el anfitrión de Villa Vulcano Etna identificado en la confirmación. Contacto: +39 351 685 1035, en la dirección anterior.

Datos y finalidades

Tratamos contacto, reserva, número de huéspedes, comunicaciones e información de pago necesaria para ejecutar el contrato, cumplir obligaciones legales, prevenir fraude, gestionar reclamaciones y, con consentimiento, elaborar estadísticas. El sitio no recibe los datos completos de la tarjeta.

Proveedores

Smoobu gestiona checkout, reserva y mensajes; Stripe procesa pagos; Cloudflare aloja y protege el sitio; Google Analytics funciona solo tras el consentimiento. Las transferencias fuera del EEE siguen las garantías indicadas por estos proveedores.

Conservación y derechos

Los datos se conservan para la reserva y las obligaciones legales; los documentos contractuales y contables pueden conservarse hasta 10 años. Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad y retirar el consentimiento analytics desde Cookies.

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Tus opciones

Google Analytics no se carga por defecto. Puedes elegir solo funciones necesarias, cerrar sin analítica o aceptar estadísticas. La elección se guarda localmente hasta 180 días y puede cambiarse desde Cookies.

Herramientas

villa_cookie_consent_v1 recuerda la elección localmente. Tras aceptar, Google puede crear _ga y variantes relacionadas para estadísticas; las funciones publicitarias permanecen desactivadas. Smoobu y Stripe son servicios externos con sus propias políticas.

Contacto

Villa Vulcano Etna · Via Fortino Pisano 44B, 95019 Zafferana Etnea (CT), Italia · +39 351 685 1035